Logo Fietsen123

Dossier: Alles over de e-bike

Accu e-bike zorgt voor problemen en onduidelijkheid

dinsdag 25 juli, 2017

Accu’s blijken een bron van problemen en onduidelijkheid onder de gebruikers van een e-bike. De populariteit van de e-bike neemt toe dus dat het aantal meldingen toeneemt, is logisch. Een nieuw ANWB-onderzoek toont aan dat er schrikbarend veel meldingen zijn. Toch is een aantal problemen makkelijk te voorkomen.

De ANWB heeft naar aanleiding van klachten en opmerkingen van haar leden onderzoek gedaan naar de probleemstatus van de accu's. De resultaten liegen er niet om: bijna de helft van de gebruikers van e-bikes heeft weleens problemen ondervonden met de accu.

De meest voorkomende problemen zijn een snel leeg rakende accu en uitval van de accu. Daarnaast ondervinden veel gebruikers problemen met de trapondersteuning en het functioneren van het display, maar of dit aan de accu zelf ligt, is (nog) onduidelijk.

Gebruikers zijn onvoldoende geïnformeerd

Volgens het onderzoek laten veel mensen (bijna 90 procent) zich zeer goed informeren over e-bikes voor zij tot aankoop overgaan. Dit doen zij bij speciaalzaken, via internet, familie en vrienden en andere kanalen. Opvallend, want blijkbaar zijn ze wel op de hoogte over de e-bike, maar niet over de accu. Veel van de ondervraagden kampen namelijk met onzekerheid voor wat betreft de accu van hun fiets. Bij de aanschaf zijn velen niet voldoende geïnformeerd over de levensduur, het belang van een goed onderhouden accu en de kosten – tussen de 300 en 600 euro – die bij vervanging komen kijken.

Daarnaast weten veel mensen niet hoe je diepontlading – het te ver leegrijden van de accu – voorkomt en hoe je de accu moet bewaren als je de fiets langere tijd niet gebruikt. Toch ligt dit voor een belangrijk deel aan de gebruikers zelf. De helft blijkt namelijk de gebruiksaanwijzing van de accu niet te lezen. Blijkbaar leven zij volgens het principe ‘als al het andere niet lukt, lees dan de handleiding’.

Gebrek aan zekerheid ontmoedigt aankoop tweedehands e-bike

Nu de e-bike al een aantal jaren een bekend fenomeen is in het straatbeeld, neemt ook het aantal te koop aangeboden gebruikte e-bikes toe. Toch is het aantal mensen dat de aanschaf van een tweedehands e-bike overweegt, klein. De voornaamste redenen hiervoor zijn onzekerheid omtrent de accu en het ontbreken van garantie.

Wat te doen bij problemen?

Als je problemen ondervindt bij het gebruik van de e-bike of de accu, dan is het aan te raden om contact op te nemen met de verkoper of leverancier van de fiets. Van de ondervraagden in dit onderzoek heeft ruim twee derde dit gedaan en 69 procent van hen was tevreden of zeer tevreden met de manier waarop het probleem werd opgelost.

De context en verdere informatie

Omdat de e-bike ontzettend populair is, hebben we bij Fietsen123 een speciaal dossier over de e-bike samengesteld. Hierin vind je steeds de meest actuele tips en informatie, waaronder dit:

Bronnen: ANWB & Blauw Research


Gerelateerde artikelen

Nieuws

Nederlanders scoren onvoldoende op zorgkennis

Nederlanders weten weinig over hun zorgverzekering, blijkt uit onderzoek van een vergelijkingssite. Zo weet bijna de helft van de mensen niet wat voor basisverzekering ze hebben. De ruim d…

Nieuws

Wereldwijd meer fietspaden door angst voor corona

Van pop-up fietspaden tot afgebakende stukken weg: wereldwijd grijpen steden de crisis aan om de infrastructuur zo aan te passen dat voetgangers en fietsers meer ruimte krijgen. Fietsen wor…

Nieuws

Check deze 6 gidsen voor fiets- en wandelinspiratie

In coronatijd is het goed om eventjes de buitenlucht op te zoeken. Met een dikke jas, handschoenen en een muts is het ook in de winter prima wandelen of fietsen. Zoek je inspiratie? Dan heb…

Nieuws

Voorlichting over accu e-bike moet beter

Accu’s van e-bikes gaan te snel kapot. De Fietsersbond hekelt de rol van fabrikanten die hier te weinig informatie over verschaffen. Levensduur Een nieuwe accu van een elektrische fiets …

Blog

Fietsend train je je brein

Net als je lichaam moet je je hoofd onderhouden. Hoe? Denksporten of boeken lezen liggen voor de hand, maar ook fietsen blijkt een heel goede manier om het brein te trainen. Bij een fietsla…