Nieuws
Wednesday 2 May, 2018
Veel gebruikers ondervinden problemen met de accu van hun e-bike. Fabrikanten zijn vaak niet duidelijk over de levensduur en prijzen van nieuwe accu’s, die wel tot bijna €1.000 kunnen oplopen.
Dit blijkt uit onderzoek van de ANWB onder 20 fabrikanten van e-bikes. Aanleiding voor dit onderzoek is het grote aantal ANWB-leden – ongeveer 600.000 – dat problemen heeft met de accu van een e-bike. Tijdens het onderzoek heeft de ANWB gekeken naar de volgende zaken:
De gemiddelde prijs van een vervangende accu is €551. Het goedkoopst ben je uit met een e-bike van het merk Brinckers. Hier betaal je €299 voor een nieuwe accu. Je betaalt het meest bij QWIC, die €949 rekent voor zijn accu’s. Nog opmerkelijker dan de hoge prijs is het vermelden van die prijs op de website: slechts zes van de twintig onderzochte merken hebben prijsinformatie op hun website staan. De helft hiervan heeft dit bovendien pas toegevoegd na het onderzoek van de ANWB.
Ook is bij veel merken de informatievoorziening over de levensduur en goed gebruik van de accu beperkt. Geen enkel merk vermeldt een concrete levensduur. Tips over levensverlengend gebruik of goed onderhoud ontbreekt in veel gevallen of is onvoldoende. Slechts twee merken – Amslod en Rivel – worden door de ANWB als ‘goed’ beoordeeld.
De resultaten van het onderzoek zijn volgens de ANWB verontrustend. Een accu is duur en heeft een beperkte levensduur. Je zou dus verwachten dat fabrikanten hier duidelijk over zijn. De ANWB pleit daarom voor meer transparantie en betere prijzen voor vervangende accu’s. Volgens de organisatie is dit in het belang van klant, fabrikant en milieu.
Verschillende merken, waaronder Cortina, Gazelle en Stella, hebben naar aanleiding van het onderzoek aangegeven de informatievoorziening op korte termijn te verbeteren.
